¡PILAS! VOLVERÁN LOS CORTES DE AGUA EN CÚCUTA

A partir del 1 de noviembre volverán los cortes de servicio de agua en la ciudad de Cúcuta para aquellos usuarios que se encuentran en mora en el pago de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, para evitar esta suspensión, deben ponerse al día, según la nueva resolución.

El pasado 27 de septiembre de 2021, la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) expidió la Resolución 955 de 2021, con la cual se emiten algunas determinaciones con respecto a la prestación del servicio de agua potable.

La subdirectora de Gestión y Supervisión de Servicios Públicos del Departamento de Planeación, Marcela Rodríguez Camacho señaló que a través de la citada resolución se autorizó a las empresas prestadoras de servicios públicos de alcantarillado y aseo para que, a partir del 1 de noviembre de 2021, reanuden las actividades de suspensión y corte del servicio.

La prohibición de suspensión fue uno de los primeros decretos que expidió el gobierno nacional en medio de la pandemia y estaba orientada a garantizar la salubridad y sanidad de los ciudadanos.

Según la citada resolución, ya venció ese beneficio de mantener el servicio de acueducto de manera permanente y continua durante pandemia a aquellos ciudadanos que se encontraban en mora.

Para los usuarios con más de cinco atrasos que presenten inconvenientes para efectuar el pago total de lo adeudado pueden comunicarse con la línea 116 o acercarse a los puntos de atención al cliente para obtener alguna facilidad de pago o plan de financiación.

Según la resolución 955 de 2021, las empresas podrán ofrecer acuerdos de pago a quienes tengan más de 1 mes de atraso en la factura.

Se conoció que en mora del servicio de acueducto están 42.672 usuarios de los 198.000 que, a septiembre, se encontraban suscritos a la empresa Aguas Kpital.